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Política de Reembolsos

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Garantía de 7 días

En Global Trading ofrecemos una garantía de satisfacción de 7 (siete) días corridos desde la fecha de compra para todos los productos digitales adquiridos a través de nuestra plataforma de pago (Hotmart). Durante ese plazo, podés solicitar el reembolso íntegro del importe abonado sin necesidad de justificar la causa.

Esta política se ajusta a lo dispuesto por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor de la República Argentina y, en lo aplicable, por el régimen de protección al consumidor en otros países de Latinoamérica, España y la Unión Europea.

2. Productos a los que aplica

La garantía de 7 días aplica a los siguientes productos:

  • Libro digital "El Algoritmo del Dinero".
  • Programa Bootcamp de Trading Automatizado desde 0.
  • Combo Libro + Bootcamp (Programa Completo GT).
  • Acceso al Framework GT.
  • Servicios de mentoría no consumidos.

3. Productos a los que NO aplica

Quedan excluidos de la garantía de 7 días, salvo causa imputable al Titular debidamente acreditada:

  • Libros en formato físico que ya hayan sido enviados al usuario (en este caso aplican las condiciones específicas de envíos).
  • Sesiones de mentoría individual ya prestadas o consumidas.
  • Productos o servicios que el usuario haya consumido o descargado en más del 30% de su contenido total. La descarga masiva de contenido en los primeros días con posterior solicitud de reembolso podrá considerarse uso indebido de la política.
  • Eventos en vivo o cohortes especiales con plazas limitadas que hayan comenzado.

4. Cómo solicitar un reembolso

El procedimiento es sencillo y se realiza íntegramente a través de Hotmart, la plataforma de pago que gestiona nuestras ventas:

  1. Ingresá a tu cuenta de Hotmart con el email con el que realizaste la compra.
  2. Buscá la compra correspondiente en la sección "Mis compras".
  3. Hacé clic en "Solicitar reembolso" y completá el formulario.
  4. Recibirás confirmación por correo electrónico. El reembolso se procesa automáticamente si la solicitud se realiza dentro de los 7 días.

Si tenés inconvenientes con el proceso, escribinos a legales@gt-globaltrading.com y te acompañamos a gestionarlo. No pedimos justificación. Si decidiste que no era para vos, lo respetamos.

5. Plazos de devolución del importe

Una vez aprobada la solicitud, el reembolso se procesa en los siguientes plazos:

  • Tarjeta de crédito: entre 5 y 30 días hábiles, según el emisor de la tarjeta. El cargo se anula o se acredita como saldo a favor en el resumen siguiente.
  • Tarjeta de débito: entre 7 y 15 días hábiles.
  • Transferencia bancaria o PayPal: entre 5 y 10 días hábiles.
  • Pago en efectivo o boleto: entre 10 y 20 días hábiles, mediante depósito o transferencia bancaria a la cuenta indicada por el usuario.

Los plazos finales dependen de Hotmart y de las entidades financieras intermedias. Global Trading no tiene control directo sobre ellos pero acompaña el proceso ante cualquier demora injustificada.

6. Reembolso del importe completo

El reembolso es siempre por el 100% del importe abonado, sin descuentos, comisiones ni penalizaciones por parte de Global Trading. Hotmart no aplica cargos por reembolso al consumidor. Las eventuales diferencias por tipo de cambio entre la fecha de compra y la fecha de devolución no son responsabilidad de Global Trading.

7. Consecuencias del reembolso

Una vez aprobado el reembolso:

  • El acceso a los contenidos digitales (bootcamp, framework, comunidad) se desactiva de forma inmediata.
  • Las licencias de uso del Framework GT quedan revocadas.
  • El usuario se compromete a no utilizar ni difundir contenido descargado o capturado previamente.

La continuidad en el uso de contenidos después de un reembolso será considerada apropiación indebida y podrá dar lugar a las acciones legales correspondientes.

8. Reembolsos fuera del plazo de 7 días

Pasado el plazo de 7 días corridos, no se aceptan reembolsos por cambio de opinión. Sin embargo, se evaluarán solicitudes excepcionales por:

  • Fallo técnico atribuible al Titular que impida el acceso al contenido por un período prolongado y que no pueda subsanarse en tiempo razonable.
  • Errores en la entrega del producto (acceso a un producto distinto al adquirido).
  • Causas de fuerza mayor debidamente acreditadas que impidan al usuario continuar con la formación.

En estos casos, escribinos a legales@gt-globaltrading.com con el detalle de la situación y evaluaremos cada caso de buena fe.

9. Política frente a fraudes

Nos reservamos el derecho de rechazar solicitudes de reembolso cuando existan indicios claros de uso fraudulento, abuso recurrente de la política o intento de extracción indebida de contenido. Esto incluye, entre otros:

  • Solicitudes reiteradas de reembolso por parte del mismo usuario en distintos productos.
  • Detección de descarga masiva, captura sistemática o reenvío del contenido a terceros antes de la solicitud.
  • Casos en los que se identifique uso compartido de credenciales con otras personas durante los días previos a la solicitud.

En estos supuestos se notificará al usuario por correo electrónico con el motivo del rechazo.

10. Contacto

Tu satisfacción es importante para nosotros. Si en algún momento del proceso sentís que el producto no cumple con lo que esperabas, antes de pedir el reembolso, escribinos. Muchas veces podemos ayudarte a aprovechar el material o a destrabar lo que esté frenando tu avance. Pero si finalmente decidís que no es para vos, lo respetamos sin pedirte explicaciones.